Águas Pontes e Lacerda reforça canais digitais de atendimento 24h

Mesmo com o retorno dos atendimentos presenciais na loja física da Águas Pontes e Lacerda, empresa do grupo Iguá, os atendimentos remotos continuam disponíveis para dar apoio e suporte ao cliente. A companhia incentiva para que utilizem os canais digitais via telefone, internet e WhatsApp levando soluções aos serviços solicitados de forma mais ágil e segura.

 

Os canais de atendimento funcionam 24 horas, de domingo a domingo, incluindo feriados, de forma gratuita. Nesses meios, é possível realizar pagamentos de faturas, requerer segunda via, consultar débitos e históricos, e outras solicitações. Confira:

 

TELEFONE: 0800 400 0506

Pelo 0800 o morador pode consultar as possibilidades de renegociação de dívidas, solicitar nova ligação e religação, denunciar ligações clandestinas, informar sobre vazamento e falta de água e esclarecer dúvidas sobre abastecimento.

 

WHATSAPP: (65) 99235-0558 – apenas mensagens

Ainda pelo celular, pelo canal de atendimento via Whatsapp, é possível solicitar segunda via de fatura, realizar pagamento de faturas pendentes, solicitar ligação nova e religação de água, obter mais informações sobre reparcelamento de dívidas. 

INTERNET:  www.digiigua.com.br

Quem preferir o meio digital, pode acessar a plataforma Digiigua, o canal de serviços on-line da concessionária, no endereço: www.digiigua.com.br. Para fazer o acesso, é necessário o número do CPF ou CNPJ do titular da unidade consumidora. Por esse canal, o cliente pode emitir 2ª via da sua conta, tirar certidão negativa, checar o histórico de consumo, consultar faturas em aberto, fazer pagamento on-line com cartão de crédito ou copiar o código de barras da conta.

 

É importante lembrar que a Águas Pontes e Lacerda também disponibiliza um totem de autoatendimento para quem preferir se deslocar até a loja, localizada na rua Rio Grande do Sul, nº 31, das 7h30 às 17h30.

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